En 2025, nous avons choisi d’écouter encore plus attentivement celles et ceux qui font vivre notre mission au quotidien : nos bénéficiaires et nos intervenant(e)s.

Parce que derrière chaque accompagnement, il y a des parcours, des attentes, des fragilités mais aussi des réussites, cette enquête de satisfaction nous permet de mieux comprendre ce qui compte vraiment.

Les retours que nous avons reçus sont bien plus que des réponses : ce sont des témoignages, des ressentis, des expériences vécues. Ils nous confortent dans ce que nous faisons de bien, et nous éclairent sur ce que nous pouvons encore améliorer.

Chaque retour est une opportunité de progresser, d’ajuster nos actions et de renforcer ce qui nous anime : proposer un accompagnement toujours plus humain, attentif et respectueux des besoins de chacun.

👉 En 2025, 53 % des personnes sollicitées ont pris le temps de s’exprimer, tous secteurs confondus (Marseille, Avignon, Saint-Victoret et Salin).

Un engagement précieux, qui nous touche et nous motive à continuer d’avancer, ensemble.