Dans un souci constant de qualité et d’évolution permanente de nos actions, nous avons mené en 2025 une enquête de satisfaction auprès de nos bénéficiaires et de nos intervenant(e)s.

Cette démarche s’inscrit dans notre volonté de placer le bien-être et les besoins des personnes accompagnées au cœur de nos priorités. Les retours recueillis nous permettent d’évaluer la qualité de nos services et l’impact de nos accompagnements. Ils mettent en lumière nos points forts tout en identifiant des axes d’amélioration. Cette analyse constitue un levier essentiel pour faire évoluer nos pratiques. Elle nous aide à proposer un accompagnement toujours plus adapté et bienveillant.​​

 

Le taux de retours global confondant tous les secteurs (Marseille, Avignon, St Victoret et Salin) enregistré pour cette enquête 2025 est de 53%.